Информация о гарантии

1. Гарантия AEG
2. Гарантия Ryobi

Гарантия Aeg

Продукция компании AEG подлежит гарантии, которая предоставляется в соответствии с описанными ниже правилами:

Началом гарантийного периода считается дата продажи, указанная в подтверждающем покупку документе (счет, квитанция, накладная). Гарантийный период составляет минимум один год для инструментов, аккумуляторов и зарядных устройств. Эта гарантия распространяется только на новые изделия.

Чтобы продлить гарантийный срок на приобретенное изделие, конечный пользователь должен зарегистрировать его онлайн в течение 30 дней со дня покупки. Услуга предоставляется в тех странах, для которых указана такая возможность в форме онлайн-регистрации. Кроме того, конечный пользователь должен дать свое согласие на хранение предоставляемых им персональных данных и принять условия соглашения. Доказательством права на продленную гарантию служат сертификаты регистрации, которые отправляются по электронной почте, и оригинал документа, подтверждающего покупку.

Гарантия распространяется на все повреждения, вызванные производственным браком или изъянами материала, выявленные в течение гарантийного срока. Производитель ремонтирует или заменяет изделие, но не несет ответственности в отношении случайных или косвенных убытков, связанных с неисправностью. Гарантия утрачивается в ряде случаев, не имеющих отношения к процессу производства.

Не подлежит гарантии

• повреждение, ставшее результатом ненадлежащего или недостаточного обслуживания, а также вызванное несоблюдением инструкции по эксплуатации;
• изделие, в конструкцию которого вносились изменения;
• изделие с поврежденным, измененным или удаленным оригинальным идентификатором (товарным знаком, серийным номером);
• изделие с отсутствующей маркировкой CE;
• изделие, которое ремонтировалось вне согласованных с производителем точек сервисного обслуживания или без предварительного согласования с Techtronic Industries;
• изделие, которое подключалось к не подходящему по силе тока, напряжению или частоте источнику питания;
• повреждение, вызванное каким-либо внешним воздействием;
• естественный износ запасных частей;
• неисправность, появившаяся в результате неправильного использования или перегрузки инструмента;
• поломка, возникшая из-за применения несовместимых аксессуаров или элементов;
• аксессуары, которые поставляются с инструментом или покупаются отдельно, в том числе сверла, долото, абразивные диски, наждачная бумага, лезвия, пильные полотна, прочее;
• детали и элементы, подверженные естественному износу и требующие периодической замены. К таковым относятся угольные щетки, подшипники, зажимной патрон, патрон SDS, электропровод, дополнительная ручка, транспортировочный ящик, шлифовальная плита, мешок и трубка для сбора пыли, ударные ключи и пружины, войлочные шайбы, шплинты, мешки и насадки для пылесоса, шланги, соединители, колеса, кнопки, приводные ремни, режущие полотна кусторезов, триммеров или газонокосилок. В списке также дроссели, направляющие стержни, пильные цепи, распылительные форсунки, внутренние и внешние катушки, многие другие компоненты.

Ремонт изделия по гарантии производится в сервисных центрах, список которых прилагается к инструкции и паспорту изделия. Пользователь должен отправить или предоставить туда объект гарантии. В некоторых странах доставкой изделия в сервисный центр занимается местный дилер.

Требования к отправке

• надежная упаковка;
• отсутствие опасного содержимого наподобие бензина;
• наличие адреса отправителя;
• краткое описание неисправности;
• подтверждающий покупку документ;
• гарантийный талон;
• регистрационный сертификат.

Все работы по гарантии выполняются бесплатно. Замененные детали или изделия становятся собственностью производителя. Выполнение гарантийных обязательств не изменяет ранее установленного термина действия гарантийного соглашения, не продлевает его и не становится началом нового.

Данные условия действуют в странах Евросоюза, в Швейцарии, Исландии, Норвегии, Лихтенштейне, Турции и России.

Со списком авторизованных сервисных центров вы можете ознакомиться тут.

Гарантия Ryobi

Помимо законных прав, возникающих при покупке, данное изделие покрывается гарантией в соответствии с приведенными ниже пунктами.

Гарантийный период для покупателя составляет 24 месяца с даты покупки изделия. Дата покупки должна быть подтверждена полностью заполненным гарантийным талоном и чеком о покупке. Данное изделие предназначено только для частного использования покупателем. Поэтому гарантия не распространяется на использование в профессиональных или коммерческих целях.

Предусмотрена возможность продления для части изделий линейки электроинструментов (AC/DC) гарантийного периода с помощью регистрации на сайте ryobitools.eu. Право инструмента на продление гарантийного периода четко указано в магазинах и / или на упаковке / и содержится в сопутствующей инструменту документации. Конечный пользователь должен зарегистрировать свой приобретенный инструмент в течение 30 дней с даты покупки. Конечный пользователь может зарегистрировать свой инструмент на продление гарантии в стране своего проживания, если она указана в форме онлайн-регистрации. Кроме того, конечный пользователь должен дать свое согласие на хранение данных, которые необходимо ввести в онлайн-форму и принять правила и условия. Подтверждение регистрации, которое вы получите по электронной почте, заполненный гарантийный талон и оригинальный чек, в котором указана дата покупки, будут служить доказательством продленной гарантии.

Гарантия покрывает в течение гарантийного периода все заводские дефекты качества или материала изделия на дату покупки. Гарантия ограничена ремонтом и / или заменой и не включает никакие другие обязательства, включая, но не ограничиваясь случайными или косвенными убытками. Гарантия становится недействительной, если изделие использовалось не по назначению, вопреки инструкциям, данным в Руководстве пользователя, или было неправильно подключено. 

• любые повреждения изделия в результате неправильного технического обслуживания или недостаточного ухода за инструментом 
• любые изделия, подвергшиеся изменениям и модификации 
• любые изделия, оригинальные идентификационные отметки которого (торговая марка, серийный номер) были повреждены, изменены или удалены 
• любые повреждения, вызванные несоблюдением инструкций Руководства пользователя 
• любые изделия, не сертифицированные маркировкой "CE" для продажи в Европейском союзе 
• любые изделия, подвергшиеся попыткам ремонта неквалифицированным работником или без предварительного утверждения компанией Techtronic Industries 
• любые изделия, подключенные к неправильному источнику питания (сила тока, напряжение, частота) 
• любые изделия, в которых использовались несоответствующие топливные смеси (топливо, масло, процент масла) 
• любые повреждения, вызванные внешними воздействиями (химические, физические, удары) или посторонними веществами 
• естественный износ запасных деталей 
• несоответствующее использование, перегрузка инструмента 
• использование неутвержденных аксессуаров и неоригинальных запасных деталей 
• аксессуары электроинструментов, поставляемые с инструментом или приобретаемые отдельно. К этому списку относятся, но не исчерпывают его: сверла, биты, буры, абразивные диски, наждачная бумага, лезвия и боковые направляющие 
• любые периодические регулировки, техническое обслуживание или чистка карбюраторов 
•  компоненты (детали и аксессуары), подверженные естественному износу, включая, но не ограничиваясь наборы для технического обслуживания, угольные щетки, подшипники, патроны, переходники SDS, кабели питания, дополнительные ручки, футляры для транспортировки, шлифовальные подошвы, пылесборники, трубки для отвода пыли, войлочные шайбы, штыри и пружины ударных ключей, фиксаторы шпули, приводные ремни, сцепные муфты, лезвия триммеров и газонокосилок, плечевые ремни, кабельные дроссельные регуляторы, зубья, войлочные шайбы, фиксирующие шпильки, вентиляторы воздуходувки, трубки воздуходувки и пылесоса, мешок для сбора мусора и ремни, пильные шины, пильные цепи, шланги, соединительные детали, распылительные насадки, колеса, распылительные переходники, внутренние катушки и шпули, режущую леску, свечи зажигания, воздушные и топливные фильтры, мульчирующие лезвия и др.

Ремонт / замена проводится в рамках настоящей гарантии бесплатно. Он не продлевает гарантию и не начинает новый гарантийный период. Замененные детали и инструменты становятся нашей собственностью. В некоторых странах отправитель должен оплачивать стоимость отправки. Ваши законные права, возникшие при покупке инструмента, остаются неизменными

Данная гарантия действительна в Европейском Сообществе, Швейцарии, Исландии, Норвегии, Лихтенштейне, Турции и России. Вне указанных территорий обращайтесь к своему авторизованному дилеру RYOBI, чтобы узнать, применяются ли условия каких-либо других гарантий.